Le système de management par la qualité correspond à l’ensemble des activités pour lesquelles l’Établissement “Mon Repos” définit et met en œuvre sa politique organisationnelle, en fixant des objectifs en lien avec la réglementation.
Cette démarche correspond donc à un processus d’amélioration continue de la qualité. L’objectif étant d’optimiser le fonctionnement de l’établissement dans sa globalité, en améliorant les prestations rendues, en fonction des attentes et des besoins des résidents et des familles. Elle permet également d’améliorer les conditions des agents.
Le système de management par la qualité effectué à “Mon Repos” s’inscrit à travers la méthode de travail basée sur la notion d’amélioration continue que représente la roue de Deming. Cette méthode prévoit 4 phases à enchaîner pour ainsi améliorer un fonctionnement existant (Planifier, Faire, Vérifier et Réajuster). Elle est actée d’une cale qui symbolise le choix d’une progression constante.
En étroite collaboration avec la Direction et la Cadre supérieur de santé, la Responsable qualité est garante de la politique qualité de l’établissement.
Ses missions sont les suivantes :
